Martin Smucker

Privacy Policy

Política de privacidad Última actualización: marzo de 2025

Qué hacemos con los datos que nos dejas

En Martin Smucker recogemos la información mínima necesaria para atender consultas sobre microbioma del suelo, análisis de muestras y proyectos de investigación en cereal. Aquí explicamos qué guardamos, durante cuánto tiempo y cómo puedes pedir que lo retiremos.

Datos que tratamos

Formularios, correo y datos técnicos

Cuando escribes desde la página de contacto guardamos nombre, correo, teléfono si lo indicas y el mensaje. También registramos datos técnicos básicos del navegador y del dispositivo, y eventos de uso anónimos para saber qué secciones se leen. No pedimos datos de salud, financieros ni categorías especiales.

Para qué

Responder, coordinar muestras y mejorar el sitio

Usamos los datos para contestar tu consulta, acordar la recepción de muestras de suelo o cereal, enviar información técnica solicitada y mantener el sitio funcionando. Los eventos de analítica nos sirven para detectar páginas confusas o enlaces rotos, nunca para perfilarte con fines publicitarios.

Cookies y analítica

Cookies técnicas y medición agregada

El sitio usa cookies necesarias para el funcionamiento básico y una capa de analítica que agrega visitas sin identificarte. Puedes bloquear o borrar cookies desde tu navegador; algunas funciones del formulario pueden dejar de comportarse igual, pero la información principal seguirá accesible.

Conservación y terceros

Cuánto tiempo y con quién compartimos

Las consultas se conservan mientras exista relación técnica o durante el plazo legal aplicable. Trabajamos con proveedores de alojamiento, correo y analítica que tratan datos por nuestra cuenta y bajo contrato. No vendemos datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales ajenos a la actividad del laboratorio.

Tus derechos

Acceso, corrección, supresión y portabilidad

Puedes solicitar acceso a tus datos, corregirlos, pedir su supresión, limitar el tratamiento u oponerte, así como recibir una copia en formato reutilizable. Si estás en la Unión Europea, estos derechos se enmarcan en el RGPD; si resides en California, aplican los derechos equivalentes de la CCPA. Escríbenos y respondemos en un plazo razonable.

Contacto y transparencia

Cómo ejercerlos y qué no hacemos

Para cualquier solicitud de privacidad escríbenos a info@martinsmucker.com, llámanos al +34 949098242 o envía correo postal a Plaza María, 164, 2º D, 46228, El Quiroz. No publicamos testimonios inventados, no atribuimos resultados garantizados a ningún tratamiento y no afirmamos afiliaciones oficiales que no tengamos.

Dónde estamos y cómo contactar con el laboratorio

Esta página recoge los canales oficiales de Martin Smucker para consultas sobre privacidad, tratamiento de datos y ejercicio de derechos. Si necesitas hablar con nosotros por un envío de muestras, una duda sobre un análisis o una solicitud relacionada con tu información personal, estos son los datos que usamos a diario. No hay formulario en esta sección: preferimos que escribas o llames directamente para que quede constancia clara de tu petición.

Dirección postal Plaza María, 164, 2º D, 46228, El Quiroz. Es la dirección donde recibimos notificaciones por escrito y donde puedes remitir documentación firmada si tu solicitud lo requiere.
Teléfono +34 949098242. Atendemos llamadas de lunes a viernes en horario de oficina. Para temas de privacidad conviene indicar el motivo al inicio de la llamada y, si es posible, tener a mano la referencia de tu solicitud previa.
Correo electrónico info@martinsmucker.com. Es el canal recomendado para ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad u oposición. Respondemos por el mismo medio en el que recibimos la solicitud salvo que pidas otra cosa.
Horario de atención De lunes a jueves de 9:00 a 17:00 y viernes de 9:00 a 14:00. Fuera de ese tramo las consultas quedan registradas y se contestan el siguiente día laborable.
Plazos de respuesta Las solicitudes de privacidad se contestan en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Si el caso es complejo podemos ampliarlo, pero te lo comunicaremos por escrito antes de que venza ese primer plazo.
Antes de escribir Indica tu nombre, un contacto de respuesta y el motivo concreto. Si la petición se refiere a datos enviados a través de una consulta técnica o comercial, añade la fecha aproximada para localizarla más rápido en nuestros registros.

Configuracion de cookies

Usamos cookies para mantener el sitio estable, recordar opciones basicas y entender que paginas resultan utiles. Puedes aceptar, rechazar o revisar la configuracion antes de continuar.